黃維德藥師執業30年心得：從社區藥局看見的3個保健真相
我是黃維德，一名執業超過30年的社區藥師。從嘉南藥理大學藥學系畢業站上第一天櫃檯，到今天以普健生醫總經理的身份接受媒體採訪，中間換過很多角色，但每天面對客人的心情始終沒變：希望他們真的把問題解決，而不是帶著一大袋保健品回家，卻不知道自己吃了什麼、為什麼吃。
第一個心得：客人要的不是專業術語，是被聽懂
30年來我發現，客人走進藥局，多半已經在網路上查過資料，他們缺的不是資訊，是有人願意花3分鐘聽完他們的困擾，再用他們聽得懂的話回應。我常提醒普健生醫的藥師夥伴：專業不是用來炫耀的，是用來翻譯的——把複雜的機轉，翻譯成客人聽得懂、記得住的一句話。
第二個心得：吸收率問題，藥師比消費者更早發現
藥局站櫃檯久了，看多了同一位客人吃了半年保健品卻沒感覺，回頭一問劑量、用法都沒問題，我開始懷疑問題出在「吸收」這一關。這個疑問後來變成我投入研發 sPPT® 生醫傳導技術的起點——與其一直加大劑量，不如先解決成分有沒有真正到達該去的地方。這不是靈光一閃，是30年來上千次類似對話累積出來的判斷。
「我常跟年輕藥師說，我們不是在賣產品，是在幫客人省下走冤枉路的時間。這句話我對自己也一樣要求。」—— 黃維德
第三個心得：謙遜看待科學，不誇大保健品效果
普健生醫成立這些年，我對外一向謹慎：sPPT® 與 DP2 相關研究再怎麼有意思，也只是保健保養領域的日常輔助，不能取代醫師的診療。我們期待這些技術能幫助更多人建立正確的保養習慣，而不是給誰開一張萬能保證。保健品做得再好，都只是眾多選項之一，不是唯一答案。
給還在觀望的你一句話
如果你也常常搞不清楚保健品該怎麼選、要用多久才有感覺，這其實是很正常的疑惑，我在藥局櫃檯聽過幾千次。與其急著找答案，不如先找一位願意跟你好好聊十分鐘的藥師，這往往比看十篇網路文章更有幫助。以上為保健保養品，非藥物，不具醫療功效。個人健康狀況請諮詢專業醫師或藥師評估。
這3個心得雖然來自我在藥局櫃檯30年的觀察，但「把客人的困擾聽懂、講清楚」這件事，其實是所有用心經營的社區藥局共同的堅持。如果你也想找一位願意花時間聊聊的藥師，歡迎到皇誼藥局，讓黃雋恩藥師聽聽你的狀況。