處方箋領藥說明
健保藥局專業調劑，承接各大院所慢箋
承接台大、長庚、榮總、馬偕、萬芳、慈濟、新光、亞東、雙和、耕莘、土城、桃新、恩主公、聖保祿、市立聯合、三總等院所開立的慢性病連續處方箋。
社區就近領藥，省下往返奔波
選擇住家附近或通勤順路的合作藥局，提前聯繫備藥，減少往返醫院與現場等候。
藥師專業調劑，用藥細節說清楚
藥師核對處方、專業調劑，說明用法、保存與注意事項，並協助確認不同院所藥品及保健品的併用情形，提供合併用藥提醒。
就近領藥選一家，方便融入日常的藥局
從住家附近或通勤順路的合作藥局開始，先聯繫確認備藥與領藥安排，減少往返的不便。
完整了解用藥不同院所的藥，一起帶來確認
提供目前的處方、藥袋與用藥清單，讓藥師了解整體情形，協助釐清重複用藥與併用疑問。
當面問藥師怎麼用、怎麼存，說清楚再回家
不只核對領藥資訊，也協助了解使用方式、保存與注意事項。有不明白的地方，可以當面提出。
保健品也一起評估先了解需不需要，再討論怎麼補充
將保健品成分與使用資訊一起提供，由藥師評估補充需求及併用注意事項。領藥與諮詢不以購買為前提。
AI智慧藥局AI科技輔助，用藥資訊更完整
與高通與華碩合作推動「藥事 AI Agent」計畫，規劃導入AI藥事助理，檢視整合處方資訊，協助快速核對重複用藥與交互作用。
處方箋領藥流程
從找到附近藥局，到了解用藥方式，讓每次領藥更安心。
第 1 步：找到受理門市
查詢附近提供處方箋領藥服務的森林合作藥局，先聯繫確認處方受理及備藥情形。
第 2 步：交付處方箋給藥師
到店出示完整處方箋，並告知目前使用的藥品、保健品及藥物過敏史，供藥師核對。
第 3 步：藥師核對與調劑
藥師確認處方內容與藥品數量，備藥齊全後進行調劑，請依現場安排等候。
第 4 步：持健保卡完成領藥
調劑完成後，出示領藥人的健保卡，核對身分及藥袋資訊後領取藥品。
第 5 步：備藥不足，憑單另約領藥
備藥不足時適用若現場藥品不足，由門市開立「領藥憑單」並留下聯絡方式。備齊通知後，攜帶憑單與健保卡到店領藥。
第 6 步：領藥諮詢，了解用藥重點
由藥師說明藥品用法、使用時間、保存方式及注意事項；如有其他藥品或保健品併用疑問，也可一併詢問。
第 5 步（虛線）僅適用於需另行備藥的情況；實際憑單及取藥方式依門市規定。
查詢可受理處方箋的合作藥局
選擇方便前往的地區，找到提供處方箋領藥服務的合作藥局。出發前，先確認受理與備藥安排。
目前列出的是聯盟全部門市；實際受理處方箋的門市確認後，會在清單上標示。出發前請先向門市確認受理與備藥安排。
領藥要帶什麼？出發前準備清單
必備文件
健保卡、完整處方箋等相關文件。
目前用藥
不同院所的藥袋、用藥清單、自行購買的藥品或中藥資訊。
保健品資訊
產品名稱、成分與使用量；可攜帶包裝或清楚的標示照片。
健康相關資訊
藥物過敏、曾出現的不適反應，以及其他重要健康狀況。
紙本處方請攜帶正本；電子處方或其他情況請先確認門市受理方式。
AI藥事助理：協助藥師確認用藥
森林規劃導入AI藥事助理，協助整理不同處方的用藥資訊，提示需要進一步核對的風險，再由藥師依個人情況確認與說明。
重複用藥確認
辨識可能相同成分或相近作用的藥品，協助進一步核對。
交互作用提醒
提示藥品併用時，可能影響彼此作用的項目。
用藥重點說明
由藥師將資訊轉成容易理解的使用提醒。
AI藥事助理提供輔助資訊，不作為自行停藥、換藥或調整劑量的依據。導入門市與服務範圍將另行公告。
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領藥前確認
一般處方箋與慢性病連續處方箋有什麼不同？
一般處方箋供當次治療使用；慢性病連續處方箋，簡稱「慢箋」，由醫師評估病情穩定、需長期使用相同處方藥品者開立，可依指定期間分次領藥。
每一家森林合作藥局都能領處方藥嗎？
請以門市查詢中標示提供服務的藥局為準。各店受理項目、備藥情形與服務時間可能不同，建議出發前先聯繫確認。
第一次在醫院領藥，之後可以改到附近藥局嗎？
可以。持醫院交付的慢箋與健保卡，可至健保特約藥局辦理後續領藥。前往森林合作藥局前，請先確認處方受理及備藥情形。
可以請家人代領處方藥嗎？
請先向門市說明代領需求，確認所需文件與辦理方式，再由親友攜帶領藥人的健保卡、完整處方箋及門市要求的文件前往。
醫師開了三個月的慢箋，可以一次領完嗎？
原則上須分次領藥，每次通常不超過 30 日用量，處方總用藥量至多 90 日。請依處方標示安排領藥，特殊情況另依規定辦理。
慢箋可以提前幾天領藥？
第 2 次起，可於上次給藥期間屆滿前 10 日內領藥。實際日期可請藥師協助確認，也建議提前聯繫門市備藥。
忘記領慢箋，或處方箋已逾期，怎麼辦？
請先讓藥師確認處方效期與領藥紀錄。延後領藥可能影響下一次可領日期；若已逾期，須洽原開方院所評估重新開立。
要出國，可以提前一次領取剩餘的慢箋藥量嗎？
符合預定出國等規定情形者，可持有效慢箋並出具切結文件，依規定一次領取該處方的總用藥量。請提前向門市確認文件與備藥安排。
慢箋遺失了，可以拿藥袋或照片領藥嗎？
藥袋或照片不能直接取代遺失的紙本慢箋。請聯繫原開方院所，確認重新就診、註銷原處方及重新開立的辦理方式。
到店就能領藥嗎？如果藥品不足怎麼辦？
藥品齊全時，請依現場安排等候藥師核對與調劑。若需另行備藥，門市會說明領藥憑單、聯絡及取藥方式，備齊通知後再到店領藥。
到藥局領處方藥，需要付費嗎？
費用依處方類型、健保給付規定及實際項目而定。若有應付費用，請於領藥前向門市確認項目與金額。
藥局提供的藥，會和醫院完全一樣嗎？
請先確認廠牌與備藥情形。若處方未註明不可替代，藥師可依法提供同成分、同劑型、同含量，且價格不高於原處方的其他廠牌藥品，並應告知你。
不同醫院開的藥，可以一起請藥師確認嗎？
可以。請提供不同院所的完整處方、藥袋或用藥清單，並告知自行購買的藥品，讓藥師協助確認重複用藥及併用注意事項。
保健品也需要告知藥師嗎？諮詢後一定要購買嗎？
請一併提供保健品名稱、成分與使用量，供藥師確認成分重複或併用注意事項。是否需要補充依個人情況評估，領藥與諮詢不以購買保健品為前提。
哪些門市提供AI藥事助理服務？
AI藥事助理目前規劃導入中，實際服務門市與項目將於確認後公布。前往前可先向門市詢問。
AI藥事助理提示用藥風險，我該怎麼做？
請先讓藥師核對藥品與處方。提示僅供進一步確認，不代表一定有用藥問題；如需調整，由藥師協助與開方醫師聯繫，請勿自行停藥、換藥或更改劑量。
