感冒不舒服，要先看醫師還是可以先問藥局藥師？士林童涵婷藥師解析兩者的分工

「藥師，我今天早上開始喉嚨癢、流一點鼻水，這樣要直接去掛號看醫師，還是可以先來藥局問你？」向宇藥局的童涵婷藥師說，士林門市經常遇到客人在感冒初期，猶豫該先看醫師還是先問藥師的狀況。

藥師與醫師，分工在哪裡

醫師的角色是診斷疾病、判斷病因並開立處方，尤其當症狀可能牽涉需要進一步檢查、或需要處方藥治療時，必須由醫師看診評估；藥師的角色則是在民眾自行判斷症狀輕重時提供專業諮詢，協助說明成藥或指示藥的用法用量、可能的交互作用，並在必要時建議客人改掛號就醫，而不是取代醫師的診斷。以感冒為例，如果只是輕微喉嚨癢、少量清鼻水，多數人可以先詢問藥師、選用合適的指示藥或成藥觀察；但如果合併高燒不退、呼吸喘、症狀持續超過一週未改善，就不屬於藥局諮詢可以處理的範圍，應該儘快就醫。

• 症狀輕微（如輕微喉嚨癢、少量清鼻水、偶爾咳嗽），可以先到藥局詢問藥師，由藥師協助評估並建議合適的指示藥或成藥
• 合併高燒超過三天不退、呼吸喘、胸痛、意識改變等警示症狀，應直接就醫，不建議先自行到藥局購藥觀察
• 慢性病患者、孕婦、幼兒、正在服用多種藥物者，用藥前的風險較一般成人高，即使症狀看似輕微，也建議優先諮詢藥師或醫師確認用藥是否合適
• 藥師若評估症狀超出成藥、指示藥可處理的範圍，會建議客人轉往醫療院所就診，這也是藥局分工的一部分，不是拒絕提供協助

「很多客人會覺得來藥局問是『麻煩藥師』，其實這正是藥師的專業角色之一——幫忙判斷這個狀況現在能不能先用成藥觀察，還是應該儘快去看醫師。如果我評估症狀不單純，一定會直接建議去掛號，不會為了做生意硬是先賣藥給你。」—— 童涵婷藥師

藥局能提供什麼協助

向宇藥局的童涵婷藥師可以協助評估症狀輕重、說明成藥與指示藥的使用方式，並在症狀超出藥局諮詢範圍時，建議客人改掛號就醫或告知適合的科別。是否需要處方藥物、需要哪些檢查，仍須由醫師診斷後決定，藥局的角色是在民眾自行判斷之前，提供第一線的專業把關與轉介建議。

以上為衛教科普資訊，不構成醫療建議。實際症狀是否需要就醫，仍應以個人整體狀況與醫師、藥師的專業評估為準，若對目前的症狀該找誰諮詢感到不確定，歡迎直接至向宇藥局與童涵婷藥師討論。